Tilbagebetalings politik

Vi er overbeviste om, at du vil elske dit nye SleepDreamPillow-produkt, men hvis du tænker dig om, gør vi returnering så enkelt som muligt.
Hvis du beslutter dig for, at dine SleepDreamPillow-produkter ikke er rigtige for dig inden for 30 nætter *, returneringsprocessen er nem.

Vender tilbage

Alle vores puder har en 30-dages søvn på deres prøveperiode, som starter ved modtagelse af puden. Hvis du ikke forelsker dig i vores puder, kan du returnere dem for fuld refusion. Bare kontakt os , så organiserer vi din fulde refusion.

Vores politik varer 30 dage. Hvis der er gået 30 dage siden dit køb blev leveret, kan vi desværre ikke tilbyde dig en refusion eller ombytning.

  • For at være berettiget til refusion skal din vare være i samme stand, som du modtog den.
  • Bemærk venligst, at varer, der returneres snavsede, ødelagte, beskadigede eller plettede, ikke vil være berettiget til refusion.
  • Du er selv ansvarlig for at betale for dine egne forsendelsesomkostninger for returnering af din vare. Forsendelsesomkostninger kan ikke refunderes.
  • Du vil måske overveje at bruge en sporbar fragtservice eller købe fragtforsikring. Vi kan ikke garantere, at vi modtager din returnerede vare.
  • Hvis du har købt fremskyndet forsendelse i stedet for vores standard gratis forsendelse, kan fremskyndet forsendelsesomkostninger ikke refunderes.

Alle returnerede produkter sendes ikke ud igen. Hver eneste af vores kunder vil modtage en helt ny pude.

HVAD DU SKAL GØRE:

  • Varen/varerne, der er godkendt til returnering, skal være i dens originale emballage og modtaget i næsten ny stand – uden rifter, flænger eller pletter.
  • En returgodkendelse er påkrævet og kan fås ved at sende en e-mail til os på [email protected]
  • Alle dokumenter og tilbehør, der sendes med den eller de bestilte varer, skal være inkluderet i pakken
  • Du er ansvarlig for omkostningerne ved at sende returneringen tilbage til os

Aflysninger

Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre, der er afgivet ved en fejl, før den er afsendt.
Det er muligvis ikke muligt at annullere din ordre. Hvis du ønsker at annullere din ordre, bedes du kontakte os så hurtigt som muligt via e-mail på [email protected] support. For at give vores kunder den bedst mulige oplevelse afsendes mange ordrer inden for få timer og kan ikke annulleres, når de er blevet behandlet.

Annulleringer via e-mail kan accepteres, men betragter ikke din ordre som annulleret, før du har modtaget mundtlig eller skriftlig kommunikation fra SleepDreamPillow, der bekræfter din annullering.