Rückgaberecht

Wir sind zuversichtlich, dass Sie Ihr neues SleepDreamPillow-Produkt lieben werden, aber wenn Sie Zweifel haben, machen wir die Rückgabe so einfach wie möglich.
Wenn Sie innerhalb von 30 Nächten entscheiden, dass Ihre SleepDreamPillow-Produkte nicht das Richtige für Sie sind *, der Rückgabeprozess ist einfach.

Kehrt zurück

Alle unsere Kissen haben einen 30-tägigen Schlaftest, der mit dem Erhalt des Kissens beginnt. Wenn Sie sich nicht in unsere Kissen verlieben, können Sie sie gegen eine volle Rückerstattung zurückgeben. Kontaktieren Sie uns einfach und wir organisieren Ihre vollständige Rückerstattung.

Unsere Richtlinie gilt 30 Tage. Wenn seit der Lieferung Ihres Kaufs 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

  • Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben.
  • Bitte beachten Sie, dass Artikel, die schmutzig, kaputt, beschädigt oder fleckig zurückgegeben werden, nicht erstattungsfähig sind.
  • Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
  • Möglicherweise möchten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice nutzen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir können nicht garantieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.
  • Wenn Sie den Expressversand anstelle unseres kostenlosen Standardversands gekauft haben, sind die Expressversandkosten nicht erstattungsfähig.

Alle zurückgegebenen Produkte werden nicht erneut versendet. Jeder unserer Kunden erhält ein nagelneues Kissen.

WAS SIE TUN MÜSSEN:

  • Der/die zur Rückgabe zugelassene(n) Artikel muss/müssen in der Originalverpackung sein und in neuwertigem Zustand erhalten werden – ohne Risse, Risse oder Flecken.
  • Eine Rücksendegenehmigung ist erforderlich und kann per E-Mail an [email protected] angefordert werden
  • Alle Dokumente und Zubehörteile, die mit den bestellten Artikeln geliefert werden, müssen im Paket enthalten sein
  • Sie tragen die Kosten für die Rücksendung der Rücksendung an uns

Stornierungen

Wir behalten uns das Recht vor, eine irrtümlich aufgegebene Bestellung vor dem Versand zu stornieren.
Eine Stornierung Ihrer Bestellung ist möglicherweise nicht möglich. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail unter [email protected] support. Um unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten, werden viele Bestellungen innerhalb von Stunden versandt und können nach der Bearbeitung nicht mehr storniert werden.

Stornierungen per E-Mail können akzeptiert werden, aber Ihre Bestellung gilt erst als storniert, wenn Sie sie mündlich erhalten haben oder eine schriftliche Mitteilung von SleepDreamPillow, die Ihre Stornierung bestätigt.