Politica de reembolso

Estamos seguros de que le encantará su nuevo producto SleepDreamPillow, pero si tiene dudas, hacemos que las devoluciones sean lo más simples posible.
Si decide que sus productos SleepDreamPillow no son adecuados para usted dentro de las 30 noches *, el proceso de devolución es fácil.

Devoluciones

Todas nuestras almohadas tienen un período de prueba de 30 días que comienza al recibir la almohada. Si no te enamoras de nuestras almohadas, puedes devolverlas para obtener un reembolso completo. Solo contáctenos y organizaremos su reembolso completo.

Nuestra política dura 30 días. Si han pasado 30 días desde que se entregó su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

  • Para ser elegible para un reembolso, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió.
  • Tenga en cuenta que los artículos que se devuelvan sucios, rotos, dañados o manchados no serán elegibles para un reembolso.
  • Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.
  • Es posible que desee considerar el uso de un servicio de envío rastreable o la compra de un seguro de envío. No podemos garantizar que recibiremos su artículo devuelto.
  • Si compró el envío acelerado en lugar de nuestro envío gratuito predeterminado, los costos de envío acelerado no son reembolsables.

Todos los productos devueltos no se enviarán nuevamente. Cada uno de nuestros clientes recibirá una almohada nueva.

LO QUE TIENES QUE HACER:

  • Los artículos autorizados para la devolución deben estar en su embalaje original y recibirse como nuevos, sin rasgaduras, rasgaduras ni manchas.
  • Se requiere una autorización de devolución y se puede obtener enviándonos un correo electrónico a [email protected]
  • Todos los documentos y accesorios enviados con los artículos solicitados deben estar incluidos en el paquete.
  • Usted es responsable del costo de envío de la devolución a nosotros.

Cancelaciones

Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido realizado por error antes de que se haya enviado.
Es posible que no sea posible cancelar su pedido. Si desea cancelar su pedido, contáctenos lo antes posible por correo electrónico a [email protected] support. Para brindarles a nuestros clientes la mejor experiencia posible, muchos pedidos se envían en cuestión de horas y no se pueden cancelar una vez que se han procesado.

Se pueden aceptar cancelaciones por correo electrónico, pero no considere cancelado su pedido hasta que haya recibido o comunicación escrita de SleepDreamPillow confirmando su cancelación.