سیاست بازپرداخت

ما مطمئن هستیم که محصول جدید SleepDreamPillow خود را دوست خواهید داشت، اما اگر فکر دومی دارید، ما تا حد امکان برگرداندن آن را ساده می کنیم.
اگر تصمیم گرفتید که محصولات SleepDreamPillow شما ظرف 30 شب برای شما مناسب نیستند. *، فرآیند بازگشت آسان است.

برمی گرداند

همه بالش‌های ما یک خواب آزمایشی 30 روزه دارند که با دریافت بالش شروع می‌شود. اگر عاشق بالش های ما نشدید، می توانید آنها را برای بازپرداخت کامل بازگردانید. فقط با ما تماس بگیرید و ما بازپرداخت کامل شما را سازماندهی می کنیم.

خط مشی ما 30 روز طول می کشد. اگر 30 روز از تحویل خرید شما گذشته باشد، متأسفانه، نمی‌توانیم به شما بازپرداخت یا تعویض کنیم.

  • برای واجد شرایط بودن برای بازپرداخت، کالای شما باید در همان شرایطی باشد که آن را دریافت کرده اید.
  • لطفا توجه داشته باشید که اقلامی که کثیف، شکسته، آسیب دیده یا لکه دار برگردانده می شوند، واجد شرایط بازپرداخت نیستند.
  • شما مسئول پرداخت هزینه های حمل و نقل برای بازگرداندن کالا خواهید بود. هزینه ارسال غیر قابل استرداد است.
  • ممکن است بخواهید از خدمات حمل و نقل قابل پیگیری یا خرید بیمه حمل و نقل استفاده کنید. ما نمی توانیم تضمین کنیم که کالای برگشتی شما را دریافت خواهیم کرد.
  • اگر به‌جای ارسال رایگان پیش‌فرض ما، ارسال سریع خریداری کرده‌اید، هزینه‌های ارسال سریع غیرقابل استرداد است.

همه محصولات برگشتی دیگر ارسال نمی شوند. هر یک از مشتریان ما یک بالش کاملاً جدید دریافت خواهند کرد.

کاری که باید انجام دهید:

  • کالا(های) مجاز برای بازگرداندن باید در بسته بندی اصلی خود باشد و در شرایط جدید دریافت شود – بدون پارگی، پارگی یا لکه.
  • مجوز بازگشت مورد نیاز است و می توان آن را با ایمیل زدن به ما در [email protected] دریافت کرد.
  • کلیه اسناد و لوازم جانبی ارسال شده به همراه کالای سفارش داده شده باید در بسته موجود باشد
  • شما مسئول هزینه ارسال بازگشت به ما هستید

لغو

ما این حق را برای خود محفوظ می داریم که سفارشی را که به اشتباه قبل از ارسال ارسال شده لغو کنیم.
لغو سفارش شما ممکن است امکان پذیر نباشد. اگر می خواهید سفارش خود را لغو کنید، لطفا در اسرع وقت از طریق ایمیل [email protected] با ما تماس بگیرید. برای ارائه بهترین تجربه ممکن به مشتریان خود، بسیاری از سفارش‌ها ظرف چند ساعت ارسال می‌شوند و پس از پردازش نمی‌توان آنها را لغو کرد.

لغو از طریق ایمیل ممکن است پذیرفته شود، اما تا زمانی که به صورت شفاهی سفارش خود را لغو نکرده‌اید، سفارش خود را لغو تلقی نکنید. یا ارتباط کتبی از SleepDreamPillow که لغو شما را تایید می کند.