FAQ

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Memesan

Setelah Anda melakukan pemesanan, produk Anda akan dikirim dalam waktu 1-2 hari kerja. Setelah produk dikirim, Anda akan menerima nomor pelacakan di email yang sama dengan konfirmasi pesanan Anda. Jika Anda mengalami kesulitan melacak pesanan Anda, silakan hubungi grup dukungan pelanggan kami di [email protected]

Kami mengirim secara internasional, di mana pun Anda berada, Anda akan mendapatkan produk dari belahan dunia mana pun.

Jika Anda perlu melakukan perubahan atau pembatalan, harap hubungi kami dalam waktu 24 jam setelah melakukan pemesanan.

Pesanan tidak dapat dibatalkan setelah 24 jam berlalu, karena kemungkinan besar kami sudah mengirimkannya dari gudang kami.

Jika Anda perlu melakukan perubahan, harap hubungi kami dalam waktu 24 jam setelah melakukan pemesanan sesegera mungkin setelah melakukan pemesanan.

Jika paket Anda telah dikirim ke alamat yang salah, kami akan mengenakan biaya pengiriman untuk mengirim ulang paket Anda kepada Anda lagi.

Ya, kami melakukannya. Silahkan hubungi kami sebelum membeli jika Anda membutuhkan item apapun dalam jumlah besar.

Pengiriman / Pengembalian

Kami Bangga Menawarkan Pengiriman Gratis ke Seluruh Dunia Untuk Semua Pesanan.

Waktu pengiriman:
Catatan: Tunggu 1-2 minggu untuk pengiriman ke Amerika Serikat, Kanada, Inggris Raya, Australia, Selandia Baru, dan semua Negara Uni Eropa .

Tunggu 1-3 minggu untuk pengiriman ke seluruh dunia .

Kami bertujuan untuk mengirimkan semua pesanan dari gudang kami dalam waktu 24 jam, tetapi harap tunggu hingga 2 hari kerja selama periode puncak.

**Jadwal dan batas waktu pengiriman didasarkan pada perkiraan pengiriman yang diberikan oleh DHL, USPS, dan operator lain yang mungkin kami gunakan. Harap dicatat bahwa kami tidak dapat mengontrol atau bertanggung jawab atas keterlambatan atau menjamin tanggal pengiriman karena keadaan di luar kendali kami (yaitu terkait cuaca, takdir Tuhan, bencana alam, atau penundaan terkait Operator lainnya).

Terkadang departemen bea cukai negara Anda mungkin menahan beberapa produk sementara, terkadang tanpa penjelasan. Meskipun kasus ini relatif jarang terjadi, sebaiknya hubungi departemen bea cukai Anda untuk segera melepaskan barang Anda.

Jika karena alasan tertentu pesanan Anda tidak pernah dirilis, kami akan mengirimkan penggantinya kepada Anda.

Kami hanya mengganti barang jika cacat atau rusak. Jika Anda perlu menukar barang, email kami di [email protected]

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Kami memahami menemukan bantal yang tepat adalah tugas yang menakutkan. The Sleep Dream Pillow dirancang agar pas untuk sebagian besar orang yang tidur, tetapi jika itu bukan untuk Anda, Anda dilindungi oleh uji coba 100 malam kami, yang dimulai dari tanggal pengiriman bantal Anda.


Tidak ada cara yang lebih baik untuk menguji bantal selain di rumah Anda sendiri! Jika karena alasan tertentu Anda tidak sepenuhnya menyukainya, hubungi kami, dan kami akan mengatur pengembalian dana Anda.


Jika 100 hari telah berlalu sejak pembelian Anda dikirimkan, sayangnya, kami tidak dapat menawarkan pengembalian uang atau pertukaran.


Agar memenuhi syarat untuk pengembalian dana, item Anda harus dalam kondisi yang sama dengan saat Anda menerimanya. Harap dicatat bahwa barang-barang kotor, rusak, rusak, atau bernoda yang dikembalikan tidak akan memenuhi syarat untuk pengembalian dana. Anda akan bertanggung jawab untuk membayar biaya pengiriman Anda sendiri untuk mengembalikan barang Anda.


Biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan. Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk menggunakan layanan pengiriman yang dapat dilacak atau membeli asuransi pengiriman. Kami tidak dapat menjamin bahwa kami akan menerima barang yang Anda kembalikan. Semua produk yang dikembalikan tidak akan dikirim lagi. Setiap pelanggan kami akan menerima bantal baru.