Kebijakan pengembalian

Kami yakin Anda akan menyukai produk SleepDreamPillow baru Anda, tetapi jika Anda ragu, kami akan mengembalikannya sesederhana mungkin.
Jika Anda memutuskan bahwa produk SleepDreamPillow Anda tidak tepat untuk Anda dalam waktu 30 malam *, proses pengembaliannya mudah.

Kembali

Semua bantal kami dapat tidur selama 30 hari pada percobaan mereka yang dimulai setelah menerima bantal. Jika Anda tidak jatuh cinta dengan bantal kami, Anda dapat mengembalikannya untuk pengembalian dana penuh. Cukup hubungi kami dan kami akan mengatur pengembalian dana penuh Anda.

Kebijakan kami berlaku selama 30 hari. Jika 30 hari telah berlalu sejak pembelian Anda dikirimkan, sayangnya, kami tidak dapat menawarkan pengembalian dana atau pertukaran.

  • Agar memenuhi syarat untuk pengembalian dana, barang Anda harus dalam kondisi yang sama dengan saat Anda menerimanya.
  • Harap dicatat bahwa barang yang dikembalikan kotor, rusak, rusak, atau bernoda tidak akan memenuhi syarat untuk pengembalian dana.
  • Anda akan bertanggung jawab untuk membayar biaya pengiriman Anda sendiri untuk mengembalikan barang Anda. Biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan.
  • Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk menggunakan layanan pengiriman yang dapat dilacak atau membeli asuransi pengiriman. Kami tidak dapat menjamin bahwa kami akan menerima barang yang Anda kembalikan.
  • Jika Anda membeli pengiriman cepat alih-alih pengiriman gratis default kami, biaya pengiriman cepat tidak dapat dikembalikan.

Semua produk yang dikembalikan tidak akan dikirim lagi. Setiap pelanggan kami akan menerima bantal baru.

YANG HARUS ANDA LAKUKAN:

  • Item yang diizinkan untuk dikembalikan harus dalam kemasan aslinya dan diterima dalam kondisi seperti baru—tanpa robek, sobek, atau noda.
  • Otorisasi Pengembalian diperlukan dan dapat diperoleh dengan mengirim email kepada kami di [email protected]
  • Semua dokumen dan aksesori yang dikirimkan bersama barang yang dipesan harus disertakan dalam paket
  • Anda bertanggung jawab atas biaya pengiriman pengembalian kembali kepada kami

Pembatalan

Kami berhak untuk membatalkan pesanan yang salah sebelum dikirim.
Membatalkan pesanan Anda mungkin tidak dapat dilakukan. Jika Anda ingin membatalkan pesanan Anda, silakan hubungi kami sesegera mungkin melalui email di [email protected] support. Untuk memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan kami, banyak pesanan dikirim dalam beberapa jam dan tidak dapat dibatalkan setelah diproses.

Pembatalan melalui email dapat diterima, tetapi jangan anggap pesanan Anda dibatalkan sampai Anda menerima pesan verbal atau komunikasi tertulis dari SleepDreamPillow yang mengonfirmasi pembatalan Anda.