Polisi Bayaran Balik

Kami yakin anda akan menyukai produk SleepDreamPillow baharu anda, tetapi jika anda terfikir-fikir, kami membuat pemulangan semudah mungkin.
Jika anda memutuskan bahawa produk SleepDreamPillow anda tidak sesuai untuk anda dalam masa 30 malam *, proses pemulangan adalah mudah.

Pulangan

Semua bantal kami mempunyai tidur selama 30 hari semasa percubaan mereka yang bermula selepas menerima bantal. Jika anda tidak jatuh cinta dengan bantal kami, anda boleh memulangkannya untuk bayaran balik penuh. Hanya hubungi kami dan kami akan mengatur bayaran balik penuh anda.

Dasar kami bertahan selama 30 hari. Jika 30 hari telah berlalu sejak pembelian anda dihantar, malangnya, kami tidak dapat menawarkan bayaran balik atau pertukaran kepada anda.

  • Untuk layak menerima bayaran balik, item anda mestilah dalam keadaan yang sama seperti yang anda terima.
  • Sila ambil perhatian bahawa item yang dipulangkan dalam keadaan kotor, pecah, rosak atau bernoda tidak akan layak untuk bayaran balik.
  • Anda akan bertanggungjawab untuk membayar kos penghantaran anda sendiri untuk memulangkan item anda. Kos penghantaran tidak akan dikembalikan.
  • Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan penghantaran yang boleh dikesan atau membeli insurans penghantaran. Kami tidak dapat menjamin bahawa kami akan menerima item anda yang dipulangkan.
  • Jika anda membeli penghantaran dipercepatkan dan bukannya penghantaran percuma lalai kami, kos penghantaran dipercepatkan tidak boleh dikembalikan.

Semua produk yang dipulangkan tidak akan dihantar keluar lagi. Setiap pelanggan kami akan menerima bantal serba baharu.

APA YANG ANDA PERLU LAKUKAN:

  • Item yang dibenarkan untuk dipulangkan mestilah dalam pembungkusan asalnya dan diterima dalam keadaan seperti baharu—tanpa koyak, koyak atau noda.
  • Keizinan Pemulangan diperlukan dan boleh diperoleh dengan menghantar e-mel kepada kami di [email protected]
  • Semua dokumen dan aksesori yang dihantar bersama barang yang dipesan mesti disertakan dalam bungkusan
  • Anda bertanggungjawab untuk kos penghantaran pemulangan kembali kepada kami

Pembatalan

Kami berhak untuk membatalkan pesanan yang dibuat secara silap sebelum dihantar.
Membatalkan pesanan anda mungkin tidak dapat dilakukan. Jika anda ingin membatalkan pesanan anda, sila hubungi kami secepat mungkin melalui e-mel di [email protected] sokongan. Untuk memberikan pelanggan kami pengalaman yang terbaik, banyak pesanan dihantar dalam masa beberapa jam dan tidak boleh dibatalkan setelah diproses.

Pembatalan melalui e-mel mungkin diterima, tetapi jangan anggap pesanan anda dibatalkan sehingga anda menerima secara lisan atau komunikasi bertulis daripada SleepDreamPillow yang mengesahkan pembatalan anda.