Terugbetalingsbeleid:

We zijn ervan overtuigd dat u uw nieuwe SleepDreamPillow-product geweldig zult vinden, maar als u twijfelt, maken we het retourneren zo eenvoudig mogelijk.
Als u binnen 30 nachten besluit dat uw SleepDreamPillow-producten niet geschikt voor u zijn *, het retourproces is eenvoudig.

Geeft terug

Al onze kussens hebben een slaapperiode van 30 dagen tijdens hun proefperiode die begint bij ontvangst van het kussen. Als je niet verliefd wordt op onze kussens, kun je ze retourneren voor een volledige terugbetaling. Neem gewoon contact met ons op en wij regelen uw volledige terugbetaling.

Ons beleid duurt 30 dagen. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds je aankoop is afgeleverd, kunnen we je helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.

  • Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, moet je artikel in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen.
  • Houd er rekening mee dat artikelen die vuil, kapot, beschadigd of bevlekt worden geretourneerd, niet in aanmerking komen voor restitutie.
  • U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet gerestitueerd.
  • U kunt overwegen een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. We kunnen niet garanderen dat we je geretourneerde artikel zullen ontvangen.
  • Als je versnelde verzending hebt gekocht in plaats van onze standaard gratis verzending, worden de verzendkosten voor versnelde verzending niet gerestitueerd.

Alle geretourneerde producten worden niet opnieuw verzonden. Al onze klanten ontvangen een gloednieuw kussen.

WAT MOET JE DOEN:

  • Het/de artikel(en) die voor retourzending zijn goedgekeurd, moeten zich in de originele verpakking bevinden en in zo goed als nieuwe staat worden ontvangen, zonder scheuren, scheuren of vlekken.
  • Een retourautorisatie is vereist en kan worden verkregen door een e-mail te sturen naar [email protected]
  • Alle documenten en accessoires die bij het bestelde artikel worden geleverd, moeten in het pakket zijn opgenomen
  • U bent verantwoordelijk voor de kosten van het terugsturen van de retourzending naar ons

Annuleringen

We behouden ons het recht voor om een bestelling die ten onrechte is geplaatst te annuleren voordat deze is verzonden.
Het is wellicht niet mogelijk om uw bestelling te annuleren. Als je je bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail op [email protected] support. Om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden, worden veel bestellingen binnen enkele uren verzonden en kunnen ze niet worden geannuleerd nadat ze zijn verwerkt.

Annuleringen via e-mail kunnen worden geaccepteerd, maar beschouw je bestelling niet als geannuleerd totdat je mondeling hebt ontvangen of schriftelijke communicatie van SleepDreamPillow waarin uw annulering wordt bevestigd.