FAQ

Często Zadawane Pytania

Zamówienie

Po złożeniu zamówienia produkt powinien zostać wysłany w ciągu 1-2 dni roboczych. Po wysłaniu produktu powinieneś otrzymać numer śledzenia w tym samym e-mailu, co potwierdzenie zamówienia. Jeśli masz problemy ze śledzeniem swojego zamówienia, skontaktuj się z naszą grupą obsługi klienta pod adresem [email protected]

Wysyłamy za granicę, bez względu na to, gdzie jesteś, otrzymasz produkt z dowolnej części świata.

W przypadku konieczności wprowadzenia zmian lub anulowania prosimy o kontakt w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia.

Zamówienia nie można anulować po upływie 24 godzin, ponieważ najprawdopodobniej wysłaliśmy je już z naszego magazynu.

W przypadku konieczności wprowadzenia jakichkolwiek zmian prosimy o kontakt w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia jak najszybciej po złożeniu zamówienia.

Jeśli Twoja przesyłka została już wysłana na zły adres, będziemy musieli obciążyć Cię opłatą za wysyłkę, aby ponownie wysłać ją do Ciebie.

Tak. Skontaktuj się z nami przed zakupem, jeśli potrzebujesz dowolnego przedmiotu luzem.

Dostawa i zwroty

Z dumą oferujemy bezpłatną wysyłkę na cały świat przy wszystkich zamówieniach.

Czasy wysyłki:
Uwaga: dostawa do Stanów Zjednoczonych, Kanady, Wielkiej Brytanii, Australii, Nowej Zelandii i wszystkich krajów Unii Europejskiej może potrwać 1-2 tygodnie .

Dostawa do reszty świata może potrwać od 1 do 3 tygodni .

Staramy się, aby wszystkie zamówienia z naszego magazynu były wysyłane w ciągu 24 godzin, ale w okresach szczytu należy poczekać do 2 dni roboczych.

**Harmonogramy i limity dostaw są oparte na szacunkach dostaw dostarczonych przez DHL, USPS i innych przewoźników, z których możemy korzystać. Należy pamiętać, że nie możemy kontrolować ani ponosić odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienia ani gwarantować żadnych terminów dostawy z powodu okoliczności od nas niezależnych (tj. związanych z pogodą, zdarzeniami losowymi, klęskami żywiołowymi lub innymi opóźnieniami związanymi z Przewoźnikiem).

Czasami dział celny twojego kraju może tymczasowo zatrzymać jakiś produkt, czasami bez wyjaśnienia. Chociaż takie przypadki są stosunkowo rzadkie, sugerujemy skontaktowanie się z działem celnym w celu natychmiastowego wydania przedmiotu.

Jeśli z jakiegoś powodu Twoje zamówienie nie zostanie zrealizowane, wyślemy Ci zamiennik.

Wymieniamy tylko przedmioty, które są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli chcesz wymienić przedmiot, napisz do nas na adres [email protected]

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Rozumiemy, że znalezienie odpowiedniej poduszki to trudne zadanie. Poduszka Sleep Dream została zaprojektowana tak, aby idealnie pasowała do większości śpiących, ale jeśli nie jest dla Ciebie, możesz skorzystać z naszego 100-dniowego okresu próbnego, który rozpoczyna się od daty dostarczenia poduszki.


Nie ma lepszego sposobu na przetestowanie poduszki niż we własnym domu! Jeśli z jakiegoś powodu nie jesteś w nim do końca zakochany, skontaktuj się z nami, a zorganizujemy Ci zwrot pieniędzy.


Jeśli od dostarczenia zakupu minęło 100 dni, niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany.


Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Należy pamiętać, że zwrócone brudne, uszkodzone, uszkodzone lub poplamione przedmioty nie będą podlegały zwrotowi. Będziesz odpowiedzialny za opłacenie własnych kosztów wysyłki za zwrot przedmiotu.


Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Możesz rozważyć skorzystanie z usługi śledzenia przesyłki lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki. Nie możemy zagwarantować, że otrzymamy zwrócony przedmiot. Wszystkie zwracane produkty nie zostaną ponownie wysłane. Każdy z naszych klientów otrzyma nową poduszkę.