Politica de reembolso

Estamos confiantes de que você vai adorar seu novo produto SleepDreamPillow, mas se você estiver pensando duas vezes, fazemos devoluções o mais simples possível.
Se você decidir que seus produtos SleepDreamPillow não são adequados para você dentro de 30 noites *, o processo de devolução é fácil.

Devoluções

Todos os nossos travesseiros têm um período de sono de 30 dias em sua avaliação, que começa após o recebimento do travesseiro. Se você não se apaixonar por nossos travesseiros, você pode devolvê-los para um reembolso total. Basta entrar em contato conosco e providenciaremos seu reembolso total.

Nossa política é de 30 dias. Se já se passaram 30 dias desde que sua compra foi entregue, infelizmente, não podemos oferecer reembolso ou troca.

  • Para ser elegível para um reembolso, seu item deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu.
  • Observe que os itens devolvidos sujos, quebrados, danificados ou manchados não serão elegíveis para reembolso.
  • Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para devolver seu item. Os custos de envio não são reembolsáveis.
  • Você pode considerar usar um serviço de envio rastreável ou adquirir um seguro de envio. Não podemos garantir que receberemos seu item devolvido.
  • Se você comprou frete expresso em vez do frete grátis padrão, os custos de frete expresso não são reembolsáveis.

Todos os produtos devolvidos não serão enviados novamente. Cada um de nossos clientes receberá um travesseiro novinho em folha.

O QUE VOCÊ TEM QUE FAZER:

  • O(s) item(ns) autorizado(s) para devolução deve(m) estar em sua embalagem original e recebido em condição de novo—sem rasgos, rasgos ou manchas.
  • Uma Autorização de Devolução é necessária e pode ser obtida enviando um e-mail para [email protected]
  • Todos os documentos e acessórios enviados com o(s) item(ns) solicitado(s) devem ser incluídos no pacote
  • Você é responsável pelo custo de envio da devolução de volta para nós

Cancelamentos

Nós nos reservamos o direito de cancelar um pedido feito por engano antes de ser enviado.
Cancelar seu pedido pode não ser possível. Se você deseja cancelar seu pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível através do e-mail [email protected] support. Para oferecer aos nossos clientes a melhor experiência possível, muitos pedidos são enviados em poucas horas e não podem ser cancelados depois de processados.

Cancelamentos por e-mail podem ser aceitos, mas não considere seu pedido cancelado até que você receba ou comunicação escrita da SleepDreamPillow confirmando seu cancelamento.