Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

порядок

После того, как вы разместили заказ, товар должен быть доставлен в течение 1-2 рабочих дней. После того, как товар будет отправлен, вы должны получить номер для отслеживания в том же письме, что и подтверждение заказа. Если у вас возникли трудности с отслеживанием заказа, обратитесь в нашу группу поддержки клиентов по адресу [email protected]

Мы осуществляем доставку по всему миру, независимо от того, где вы находитесь, вы получите товар из любой точки мира.

Если вам нужно внести какие-либо изменения или отменить заказ, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 24 часов с момента размещения заказа.

Заказы не могут быть отменены по прошествии 24 часов, так как мы, скорее всего, уже отправили их с нашего склада.

Если вам необходимо внести какие-либо изменения, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 24 часов с момента размещения заказа как можно скорее после размещения заказа.

Если ваша посылка уже была отправлена по неправильному адресу, нам придется взимать с вас плату за доставку, чтобы повторно отправить вам вашу посылку.

Да. Пожалуйста, свяжитесь с нами перед покупкой, если вам нужен какой-либо товар оптом.

Доставка/возврат

Мы рады предложить бесплатную доставку по всему миру для всех заказов.

Время доставки:
Примечание. Пожалуйста, подождите 1-2 недели для доставки в США, Канаду, Великобританию, Австралию, Новую Зеландию и все страны Европейского Союза .

Пожалуйста, подождите 1-3 недели для доставки в остальной мир .

Мы стремимся отправлять все заказы с нашего склада в течение 24 часов, но, пожалуйста, подождите до 2 рабочих дней в пиковые периоды.

**Сроки и ограничения доставки основаны на оценках доставки, предоставленных DHL, USPS и любыми другими перевозчиками, которых мы можем использовать. Обратите внимание, что мы не можем контролировать или нести ответственность за какие-либо задержки или гарантировать какие-либо даты доставки из-за обстоятельств, не зависящих от нас (например, связанных с погодой, стихийными бедствиями, стихийными бедствиями или другими задержками, связанными с Перевозчиком).

Иногда таможенный отдел вашей страны может временно удерживать какой-либо продукт, иногда без объяснения причин. Хотя такие случаи относительно редки, мы рекомендуем позвонить в вашу таможню, чтобы немедленно выдать ваш товар.

Если по какой-то причине ваш заказ так и не будет выпущен, мы вышлем вам замену.

Мы заменяем товары только в том случае, если они неисправны или повреждены. Если вам нужно обменять товар, напишите нам по адресу [email protected]

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Мы понимаем, что найти подходящую подушку – непростая задача. Подушка Sleep Dream Pillow разработана таким образом, чтобы идеально подходить для большинства спящих, но если она не для вас, на вас распространяется наша пробная версия на 100 ночей, которая начинается с даты доставки вашей подушки.


Нет лучшего способа проверить подушку, чем у себя дома! Если по какой-то причине вам это не совсем нравится, свяжитесь с нами, и мы организуем возврат средств.


Если с момента доставки вашей покупки прошло 100 дней, к сожалению, мы не можем предложить вам возврат или обмен.


Чтобы иметь право на возмещение, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили. Обратите внимание, что возвращенные грязные, сломанные, поврежденные или испачканные предметы не подлежат возмещению. Вы будете нести ответственность за оплату ваших собственных расходов по доставке для возврата вашего товара.


Стоимость доставки не возвращается. Вы можете рассмотреть возможность использования отслеживаемой службы доставки или приобретения страховки доставки. Мы не можем гарантировать, что получим ваш возвращенный товар. Все возвращенные товары больше не будут отправлены. Каждый наш клиент получит новую подушку.