Pravidlá vrátenia peňazí

Sme si istí, že si svoj nový produkt SleepDreamPillow zamilujete, ale ak si to rozmyslíte, urobíme vrátenie čo najjednoduchším.
Ak sa do 30 nocí rozhodnete, že vaše produkty SleepDreamPillow nie sú pre vás to pravé *, proces vrátenia je jednoduchý.

Návraty

Všetky naše vankúše majú počas skúšobnej doby 30-dňový spánok, ktorý začína po prijatí vankúša. Ak sa vám naše vankúše nezamilujú, môžete ich vrátiť a budú vám vrátené peniaze. Stačí nás kontaktovať a my zariadime vašu plnú refundáciu.

Naše pravidlá platia 30 dní. Ak od doručenia vášho nákupu uplynulo 30 dní, bohužiaľ vám nemôžeme ponúknuť vrátenie peňazí ani výmenu.

  • Ak chcete mať nárok na vrátenie peňazí, vaša položka musí byť v rovnakom stave, v akom ste ju dostali.
  • Upozorňujeme, že položky, ktoré sa vrátia špinavé, rozbité, poškodené alebo zafarbené, nebudú mať nárok na vrátenie peňazí.
  • Budete zodpovední za zaplatenie vlastných nákladov na dopravu pri vrátení položky. Náklady na dopravu sú nevratné.
  • Možno budete chcieť zvážiť použitie sledovacej prepravnej služby alebo zakúpenie poistenia prepravy. Nemôžeme zaručiť, že dostaneme vašu vrátenú položku.
  • Ak ste si namiesto našej predvolenej bezplatnej dopravy zakúpili zrýchlenú dopravu, náklady na zrýchlenú dopravu sa nevracajú.

Všetky vrátené produkty nebudú znova odoslané. Každý náš zákazník dostane úplne nový vankúš.

ČO MUSÍTE UROBIŤ:

  • Položka (položky), ktorú je možné vrátiť, musí byť v pôvodnom obale a musí byť prijatá v stave ako nová – bez škrabancov, trhlín alebo škvŕn.
  • Vyžaduje sa oprávnenie na vrátenie a môžete ho získať e-mailom na adrese [email protected]
  • Všetky dokumenty a príslušenstvo dodávané s objednaným tovarom musia byť súčasťou balenia
  • Zodpovedáte za náklady na odoslanie vráteného tovaru späť k nám

Zrušenia

Vyhradzujeme si právo zrušiť objednávku zadanú omylom pred jej odoslaním.
Zrušenie objednávky nemusí byť možné. Ak chcete zrušiť svoju objednávku, kontaktujte nás čo najskôr prostredníctvom e-mailu na adrese [email protected] podpora. Aby sme našim zákazníkom poskytli čo najlepší zážitok, mnohé objednávky sa odosielajú do niekoľkých hodín a po spracovaní ich nemožno zrušiť.

Zrušenie e-mailom možno akceptovať, ale nepovažujte svoju objednávku za zrušenú, kým nedostanete ústne alebo písomná komunikácia od SleepDreamPillow potvrdzujúca vaše zrušenie.