Återbetalningspolicy

Vi är övertygade om att du kommer att älska din nya SleepDreamPillow-produkt, men om du funderar på så gör vi returer så enkelt som möjligt.
Om du bestämmer dig för att dina SleepDreamPillow-produkter inte är rätt för dig inom 30 nätter *, returprocessen är enkel.

Returnerar

Alla våra kuddar har en 30-dagars sömn på provperioden som börjar vid mottagandet av kudden. Om du inte blir kär i våra kuddar kan du lämna tillbaka dem för full återbetalning. Kontakta oss bara så ordnar vi din fulla återbetalning.

Vår policy varar i 30 dagar. Om det har gått 30 dagar sedan ditt köp levererades kan vi tyvärr inte erbjuda dig återbetalning eller byte.

  • För att vara berättigad till återbetalning måste din vara vara i samma skick som du fick den.
  • Observera att föremål som returneras smutsiga, trasiga, skadade eller fläckiga inte kommer att vara berättigade till återbetalning.
  • Du kommer att stå för dina egna fraktkostnader för att returnera din vara. Fraktkostnader är ej återbetalningsbara.
  • Du kanske vill överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa fraktförsäkring. Vi kan inte garantera att vi kommer att ta emot din returnerade vara.
  • Om du köpte snabb frakt istället för vår standardfri frakt, återbetalas inte snabb fraktkostnad.

Alla returnerade produkter skickas inte ut igen. Var och en av våra kunder kommer att få en helt ny kudde.

VAD DU MÅSTE GÖRA:

  • Varan/varorna som godkänns för retur måste vara i originalförpackningen och tas emot i nyskick – utan revor, revor eller fläckar.
  • En returtillstånd krävs och kan erhållas genom att maila oss på [email protected]
  • Alla dokument och tillbehör som skickas med den/de beställda varan/varorna måste inkluderas i paketet
  • Du står själv för kostnaden för att skicka returen tillbaka till oss

Avbokningar

Vi förbehåller oss rätten att annullera en beställning som gjorts av misstag innan den har skickats.
Det kanske inte är möjligt att avbryta din beställning. Om du vill avbryta din beställning, vänligen kontakta oss så snart som möjligt via e-post på [email protected] support. För att ge våra kunder bästa möjliga upplevelse skickas många beställningar inom några timmar och kan inte annulleras när de väl har behandlats.

Avbokningar via e-post kan accepteras, men betrakta inte din beställning som annullerad förrän du har fått muntlig eller skriftlig kommunikation från SleepDreamPillow som bekräftar din avbokning.